Ежедневно в профессиональные коллекторские организации поступают сотни юридически значимых документов: судебные приказы, исполнительные листы, определения судов и постановления ФССП. От скорости и корректности их обработки напрямую зависит ход взыскания: ошибка при определении типа документа, извлечении реквизитов или задержка при передаче информации в работу могут привести к неверному развитию процесса.
С решением «Цифровая канцелярия» корреспонденция ПКО будет поступать в единую систему управления корреспонденцией, которая автоматически определяет тип документа, анализирует его содержание, извлекает необходимые данные, классифицирует документы и передает результаты обработки и скан-копии в CRM или другую учётную систему.
Сбор документов коллекторского агентства
Цифровая канцелярия соединяет документы ПКО из всех каналов в едином интерфейсе: Почта России, курьерские доставки, e-mail, электронные системы и формирует электронный архив.
Автоматическое распознавание данных с применением ИИ
Система распознаёт поступившие документы и извлекает необходимые данные. Искусственный интеллект анализирует формулировки и нормы, содержащиеся в определениях судов, выявляет основания в постановлениях ФССП и классифицирует исполнительные документы.
Автоматическая маршрутизация документов
docuForce автоматически направляет документы к нужному сотруднику или в отдел, экономя время персонала на распределении и пересылке корреспонденции.
Автоматическая маршрутизация документов
docuForce определяет тип поступившего документа, отправляет его на маршрут, соответствующий этому документу и передаёт результаты ответственным сотрудникам или непосредственно в CRM/учётную систему ПКО.
Работа 24/7
docuForce обеспечивает непрерывную обработку входящего потока. Документы обрабатываются автоматически сразу после поступления, в том числе ночью, в выходные и праздничные дни.
Скорость при любых нагрузках
Цифровая канцелярия позволяет обрабатывать большие объёмы корреспонденции без необходимости увеличивать штат в периоды пиковой нагрузки и предотвращает накопление бэклога документов.
Контроль сроков
Автоматизация обработки корреспонденции позволяет мгновенно передавать поступившие документы в работу, отправляет уведомления ответственным и показывает статусы исполнения в том же окне.
Это единый процесс обработки входящей и исходящей корреспонденции ПКО – от получения бумажного или скана документа по почте до передачи структурированных данных и скан-копии в CRM или систему автоматизации взыскания долгов.
Система docuForce определяет тип документа, извлекает данные, проверяет комплектность пакетов документов, корректность заполнения документов и достоверность данных (например, адресов должников).
Распознанные, а затем проверенные данные и оцифрованные документы отправляются по заранее настроенным маршрутам: в отдел взыскания, юристам, в отдел по работе с клиентами или др.
Забираем и оцифровываем
Получаем корреспонденцию с почтового отделения, сканируем документы, а бумажные оригиналы храним в архиве Инфолоджистикс или возвращаем вам. В обработку поступают все документы, включая судебные приказы, исполнительные листы, определения судов, постановления ФССП, документы должников, документы бэк-офиса и другие.
Анализируем документы с помощью AI
Вся корреспонденция мгновенно попадает в ваш электронный архив. Это освобождает вас от рутины: не нужно по отдельности проверять электронную почту, мессенджеры и бумажные письма. Всю корреспонденцию можно видеть на одном экране, что исключает риск пропустить важный документ.
Передаём данные
После обработки данные и скан-копии документов передаются в CRM или другую учётную систему ПКО. Структурированные результаты сразу становятся доступны сотрудникам, отвечающим за дальнейшую работу по взысканию.
Надежное хранение оригиналов
После оцифровки бумажные документы могут быть размещены на хранение в архивном терминале Инфолоджистикс. При необходимости оригинал будет доставлен по запросу.
Автоматизация рутинных операций позволяет коллекторским агентствам обрабатывать растущий поток корреспонденции без пропорционального увеличения нагрузки на сотрудников.
В 5 раз быстрее
Сокращаем срок обработки документов с 4–5 дней до 1 дня. Данные из судебных и исполнительных документов без задержек передаются в учётную систему ПКО для дальнейшей работы.
Высокая точность данных
Автоматическое распознавание данных и верификация снижают количество ошибок, связанных с ручным вводом.
Устойчивость к пиковым нагрузкам
Инфолоджистикс масштабирует объём обработки под текущую нагрузку и сохраняет согласованные сроки даже в пиковые периоды без увеличения штата.
Полная прозрачность процессов
Вы оплачиваете только фактически обработанный объём корреспонденции и можете прогнозировать расходы на процесс.
Как автоматизировать обработку корреспонденции и не допускать просрочек по документам
Цифровая канцелярия закрывает вопросы контроля не только входящей, но и исходящей корреспонденции.
Все исходящие письма – ответы контрагентам, запросы в контролирующие органы, уведомления партнёрам – регистрируются в единой системе, проходят по заданному маршруту и отправляются в нужный канал: почтой России, курьером или в электронном виде через ЭДО.
1. Это решение подойдет для нашей отрасли? Мы работаем с узкоспециализированными документами.
2. Как происходит интеграция с нашей внутренней системой
3. Как происходит отправка исходящей корреспонденции?
Оставьте заявку — мы проконсультируем вас, подготовим индивидуальное предложение и рассчитаем точную стоимость под ваши задачи.
Обратный звонок
Получить демо
